नई दिल्ली: वैश्विक सरकारी आईटी खर्च 2023 में 588.9 अरब डॉलर तक पहुंचने की संभावना है, जो 2022 से 6.8 प्रतिशत की वृद्धि है। सोमवार को एक रिपोर्ट में यह जानकारी दी गई है। गार्टनर के अनुसार, 2023 में आईटी सेवाओं और आंतरिक सेवाओं के बाद सॉफ्टवेयर सबसे अधिक बढ़ने वाला सेगमेंट होगा। गार्टनर के निदेशक विश्लेषक डेनियल स्नाइडर ने कहा, “सरकारी संगठन विरासत आईटी का आधुनिकीकरण करना जारी रखे हुए हैं और उन पहलों में निवेश कर रहे हैं जो डिजिटल सेवाओं तक पहुंच में सुधार करते हैं क्योंकि संघटक तेजी से मांग वाले अनुभवों की मांग करते हैं जो निजी क्षेत्र में ऑनलाइन ग्राहक बातचीत के बराबर हैं।”
उन्होंने कहा कि टोटल एक्सपीरियंस (टीएक्स) फ्रेमवर्क, जो एजेंसियों को कर्मचारी और नागरिक बातचीत को प्रबंधित करने में मदद करता है, परिवर्तन को सक्षम कर रहा है और 2023 में आईटी खर्च के मुख्य चालकों में से एक रहेगा। अगले साल, सरकारी आईटी खर्च उपकरणों को छोड़कर सभी क्षेत्रों में बढ़ने का अनुमान है, क्योंकि सरकार के अंतिम उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के उपयोगी जीवन का विस्तार करते हैं जो महामारी की शुरुआत में हासिल किए गए थे।
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गार्टनर की प्रधान विश्लेषक अपेक्षा कौशिक ने कहा, “इन प्राथमिकताओं को पूरा करना एक साझा, संगठन-व्यापी डिजिटल विजन स्थापित करने और उस विजन को उद्यम-स्तर की रणनीतियों में एकीकृत करने पर निर्भर करता है। कौशिक ने कहा कि इन प्राथमिकताओं के अनुरूप, साइबर सुरक्षा, एप्लिकेशन आधुनिकीकरण, क्लाउड प्लेटफॉर्म, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निग (एमएल) जैसी एकीकरण तकनीकों और व्यापार/डेटा एनालिटिक्स टूल में निवेश बढ़ेगा।
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