Saturday, January 18, 2025
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Homeउत्तर प्रदेशसीसीएस अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को मिला ‘द वॉयस ऑफ द कस्टमर’ पुरस्कार

सीसीएस अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को मिला ‘द वॉयस ऑफ द कस्टमर’ पुरस्कार

लखनऊः राजधानी लखनऊ के चौधरी चरण सिंह (सीसीएस) अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट को कोरोना संक्रमण काल में उत्कृष्ट कार्य करने के लिए ‘द वॉयस ऑफ द कस्टमर’ पुरस्कार से सम्मानित किया गया है। यह पुरस्कार एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) ने दिया है। एयरपोर्ट प्रबंधन के मुताबिक, लखनऊ के चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर यात्रियों की हर वरीयता का ध्यान रखा जाता है। यात्रियों की सुविधा के लिए नई तकनीक को तत्काल लागू करने की पहल की जाती है। यात्रियों की बेहतरी और सुरक्षित यात्रा के लिए अत्याधुनिक बुनियादी ढांचे एवं तकनीक में निरंतर वृद्धि के लिए प्रयासरत है।

चौधरी चरण सिंह अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर कोरोना महामारी के दौरान यात्रियों की सुरक्षित यात्रा के लिए कर्मचारियों ने उत्कृष्ट कार्य किया है। इसको देखते हुए एसीआई ने ‘द वॉयस ऑफ द कस्टमर’ पुरस्कार से सम्मानित किया है। कोरोना महामारी के दौरान चौधरी चरण सिंह एयरपोर्ट के कर्मियों ने आने वाले और यहां से उड़ान भरने वाले यात्रियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए केन्द्र और राज्य सरकारों के अनुरूप मानदंडों और प्रोटोकॉल का पालन किया। इस महामारी के दौरान सफर को सुरक्षित और सुविधाजनक बनाने के लिए विभिन्न पहल के साथ इसकी समीक्षा भी की गई थी। अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर यात्रियों को चेक इन करने और स्वयं एक बैगेज टैग उत्पन्न करने के लिए कॉमन यूज सेल्फ-सर्विस (सीयूएसएस) कियोस्क जैसी टच-लेस सेवाएं स्थापित कीं।

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सामाजिक दूरी बनाए रखने के लिए घरेलू-अंतरराष्ट्रीय टर्मिनलों पर बैठने और आमने-सामने की बातचीत के लिए प्लेक्सी-ग्लास लगवाए गए हैं। इसके साथ लखनऊ आने वाले और साथ ही लखनऊ हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले यात्रियों के परीक्षण के लिए आरटीपीसीआर और रैपिड पीसीआर काउंटर स्थापित किए गए हैं। यात्रियों की सुविधा के लिए एयरपोर्ट पर एक हेल्पलाइन भी शुरू की गई है। यहां से यात्री कोविड नियमों, परीक्षण, सुविधाओं और बरती जाने वाली सावधानियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यात्रियों को मास्क के महत्व के बारे में शिक्षित करने के लिए एयरपोर्ट कर्मी नियमित गश्त लगाते हैं।

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